Unsere Unterstützung per Fernwartung

Nicht alles lässt sich telefonisch oder per E-Mail klären. Oft gibt es Dinge, die man sehen muss, um die Ursache herauszufinden. Genau dafür haben wir die Möglichkeit, Ihnen eine Direkthilfe per TeamViewer anzubieten. TeamViewer ist ein Programm, welches uns ermöglicht, eine Verbindung zu Ihrem PC herzustellen. So können wir sehen, was Sie auf Ihrem Monitor sehen und damit eine passende und schnelle Lösung finden.

Hinweis: Sie brauchen aber keine Angst haben. Sobald die Verbindung wieder getrennt wird, haben wir keinen Zugriff mehr auf Ihren Rechner. Keine Sorge – wir werden Sie während der TeamViewer-Sitzung immer informieren, die nächsten Schritte erläutern und Ihr Einverständnis zur jeweiligen Einstellung einholen.